Obchodní podmínky
Obchodní podmínky v souladu s ust. § 52 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů.
Informace o provozovateli
Obchodní firma: Zdeněk Teichman
Sídlo společnosti: Jihoslovanská 144, Trutnov
Provozovna: Jihoslovanská 144, Trutnov
IČO: 73642924
DIČ: CZ7601093236
Kontaktní údaje:
Telefon: +420 736 536 684
E-mail: info@detskapranicka.cz
Bankovní spojení: mBank : 670100-2202994575/6210
IBAN : CZ43 6210 6701 0022 0299 4575
NÁZEV A HLAVNÍ CHARAKTERISTIKY ZBOŽÍ
V našem internetovém obchodě www.detskapranicka.cz najdete zboží rozdělené podle motivu nebo podle druhu.
Objednání je možné pouze prostřednictvím elektronického obchodu www.detskapranicka.cz.
K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku prostřednictvím webového formuláře odešle. Vaše objednávka se stává po odeslání závazná (občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb).
Před odesláním objednávky má kupující povinnost si ověřit cenu zboží včetně souvisejících poplatků a dopravného.
Zboží je dodáváno s řadným daňovým dokladem - fakturou, která v případě nepřítomnosti originálního záručního listu výrobce jej nahrazuje (dle zákona 47/1992 sb. §620 odst. 3).
Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH a jsou aktuální pouze do vyprodání zásob.
Ceny jsou smluvní dle aktuálního ceníku a jsou uvedeny v Kč.
Ceny jsou smluvní dle aktuálního ceníku a jsou uvedeny v Kč.
Cenu za balné ke zboží neúčtujeme.
ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
Odstoupení od koupě je možné do 12-ti hodin od odeslání objednávky, avšak jen písemnou formou na náš email info@detskapranicka.cz .
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží se již nevyrábí a nebo není dostupné u dodavatele. Kupující bude pak o této skutečnosti neprodleně informován, aby byl dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu.
ZPŮSOB DODÁNÍ ZBOŽÍ
Zboží je dodáváno ve lhůtě 2 dny až 14 pracovních dní dle dostupnosti. Dodací lhůta je uvedena v náhledu u zboží. V případě že by doba dodání překročila lhůtu 14 pracovních dní, např. z důvodu momentální nedostupnosti zboží u dodavatele, budeme Vás o této skutečnosti informovat.
Při objednávce nad 3500,00 Kč vč.DPH neúčtujeme poplatek za dopravné kurýrní službou PPL.
V období před vánočními svátky se může doba dodání prodloužit (vzhledem k pozdním závozům od dodavatelů).
U způsobu platby předem na účet je nutné připsání platby do 3 dnů pro dodržení lhůty dodání. Pokud ani po písemné upomínce zákazníkovi nebude platba připsána do 7 dnů od objednávky, bude objednávka automaticky stornována.
NEVYZVEDNUTÍ ZÁSILKY:
Každá potvrzená objednávka je ze strany zákazníka závazná dle našich obchodních podmínek (OZ §544-545, zákon č. 40/1964 Sb). Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, nebo bude vrácena z důvodů, které zavinil zákazník, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 500 kč, tato částka je splatná do jednoho týdne na účet provozovatele.
V případě, že je odeslaná zásilka z jakýchkoli důvodů vrácena zpět dodavateli a zákazník trvá na opětovném dodání, je cena navýšena o další poplatek za dopravu dle sazebníku.
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty a manipulační poplatky), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o (www.checkout.cz) k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených a úroků z prodlení.
Zboží bude doručeno na doručovací adresu uvedenou v objednávce. Doručovací adresa může být i adresa Vašeho zaměstnání. Věnujte pozornost správnému vyplnění hlavně telefonického kontaktu, ulice a PSČ.
PPL doručuje zásilky ve všední dny, obvykle v době mezi 8-18 hodinou. V případě doručení na soukromou adresu (tedy ne do zaměstnání) řidič PPL kotaktuje příjemce telofonicky.
PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození ihned po převzetí zásilky. O případných závadách musí neprodleně informovat provozovatele.
Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí ihned informovat provozovatele.
OSOBNÍ ODBĚR
Osobní odběr pro nákup v našem internetovém obchodu není možný.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Odstoupení od smlouvy se řídí zákonem č. 367/2000.
Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.
Odstoupit může zákazník tak, že do 14-ti dnů bude písemně či elektronicky kontaktovat prodejce a oznámí, že odstupuje od smlouvy ve 14-ti denní lhůtě pro vrácení zboží bez udání důvodu. Přijetí žádosti na odstoupení od smlouvy bude potvrzeno e-mailem. Zboží zasílejte na adresu uvedenou na faktuře, případně jej můžete vrátit po předchozí domluvě osobně.
Při odstoupení je nutné uvést číslo faktury nebo objednávky a účet kupujícího, na který mu má být poukázána vracená částka.
Dodavatel posoudí stav vráceného zboží a oznámí kupujícímu stav.
- zboží musí být v původním nepoškozeném obalu
- nesmí být použité
- musí být nepoškozené
- musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
- doklad o koupi
Zboží nezasílejte na dobírku, nebude převzato.
V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.) podle § 458 odst. 1 občanského zákoníku .
Dodavatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část a to v termínu 30 dnů od data odstoupení.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět nebo bude uschováno na adrese provozovatele.
Dle zákona jsme oprávněni účtovat kupujícímu skutečné a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží.
ZÁRUKY A REKLAMACE
Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě www.detskapranicka.cz se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, která začíná běžet dnem převzetí zboží. Záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním. Pro uplatnění reklamace nás prosíme kontaktujte e-mailem na adresu info@detskapranicka.cz nebo telefonicky na číslo +420 736 536 684.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak. Záruční listy u zboží prodávající nepotvrzuje, na základě dohody s dovozci zboží. K uplatnění reklamace není třeba přikládat záruční list (stačí pouze doklad o koupi přiložený k zásilce).
Reklamace bude považována za neoprávněnou v případě, že k poškození výrobku došlo při přepravě, při neodborném zacházení nebo používání výrobku v jiných než uvedených podmínkách.
OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Provozovatel internetového obchodu www.detskapranicka.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 19.10. 2010 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Veškeré dotazy k obchodním podmínkám zasílejte na e-mail info@detskapranicka.cz.
+420 736 536 684
